Analista de Calidad de Lunes a Viernes en CABA – Atento Argentina

En Atento, creemos que un trabajo es más que un lugar, es un compañero de camino, por eso, creamos oportunidades basadas en las personas, para empoderarlas y guiarlas al éxito profesional. Elaboramos beneficios pensados para vos y una línea de carrera para que puedas crecer con nosotros.

¡Buscamos gente como vos! ¿Qué esperás? ¡Postulate!

Función principal: Dar soporte a la implementación del proceso de monitoreos y control cualitativo del servicio. Generar reportes de los indicadores, corrigiendo desvíos. Realizar análisis situacionales del Servicio. Mantener feedback con los líderes y contribuir a la mejora de los resultados del negocio. Dar soporte y cumplimiento del enfoque estipulado, realizando el diseño y análisis de los reportes de la gestión.

Requisitos:

• Secundario completo con título en mano o constancia de trámite.

• Experiencia en gestión de resolución de problemas y planes de acción efectivos.

• Se valora: experiencia en gestión de NPS y Customer Experience.

• Conocimiento de Excel Avanzado y herramientas de análisis.

• Excelente nivel de comunicación, dinámicos, trabajo en equipo y con orientación a cumplir objetivos.

• Modalidad Mixta (HOME OFFICE Y PRESENCIAL).

JORNADA DE 45 HORAS: Lunes a Viernes: 9 a 18 horas – DESCANSOS SÁBADOS Y DOMINGOS.

Te ofrecemos:

• Contrato en blanco desde el primer dia.

• Sueldo básico bruto 45 horas: $ 99,151

• Descuentos especiales en gimnasios, restaurantes, formación, artículos para el hogar, y otros rubros.

• Sistema de Reconocimiento.

• Programas de beneficios internos “Wellness”.