Se necesita Analista de Customer Service SR
Para:
Adecco Argentina S.A.
¡EN ADECCO TE ESTAMOS BUSCANDO!
Si te interesa ser ANALISTA DE CUSTOMER SERVICE SR en el equipo de nuestro cliente IMPORTANTE EMPRESA LÍDER EN SERVICIOS DE LOGÍSTICA Y TRANSPORTE desafíate a vos mismo y crea tu futuro!
¿QUÉ DESAFÍOS TE ESPERAN?
§ Realizar el seguimiento integral (off shore/on shore) de las operaciones que se le asignen, ofreciendo un servicio de calidad que fidelice a los clientes y genere nuevas oportunidades de negocio para la Compañía.
§ Manejo y coordinación de cargas.
§ Contacto con agentes del exterior, clientes locales y transportistas y proveedores locales.
§ Activación e instrucción de embarque con oficina de origen.
§ Contacto y comunicación, con proveedores para el correcto seguimiento y poder informar adecuadamente al cliente.
§ Cumplimiento de los puntos de seguimiento (Check Point).
§ Retroalimentar de información al cliente de manera oportuna.
§ Notificación de salida y llegada al cliente / confirmación de arribo y Zarpe.
§ Solucionar discrepancias con los suplidores e informar al cliente de aquellas que no se puedan ser resueltas por este medio.
§ Revisión de documentos previos al embarque para su conformidad y a su llegada a destino.
§ Lograr la máxima eficiencia y seguridad en todos los procesos de la compañía.
§ Coordinar de transporte local y reservas.
§ Facturación en sistema. Generación de reportes.
§ Gestionar, revisar, hacer seguimiento y controlar los KPI acordados con el cliente y proveedores e implementar oportunidades de mejora.
¿QUÉ VALORAMOS DE TU PERFIL?
§ Estudiante avanzado/graduado de la carrera de Comercio Exterior o afines (Excluyente).
§ Experiencia comprobable de al menos 2 años en Forwarders (Excluyente).
§ Conocimiento de Incoterms (Excluyente).
§ Dominio avanzado de Inglés.
§ Manejo avanzado de Excel.
§ Perfil dinámico, proactivo y resolutivo.
§ Flexibilidad y capacidad de adaptación ante posibles contingencias.
§ Habilidad de relaciones interpersonales y orientación al cliente.
§ Iniciativa y capacidad para proponer mejoras y cambios productivos en el área.
¿QUE TE OFRECEMOS?
§ Lugar de trabajo: Microcentro.
§ Jornada laboral: de Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00 hs.
§ Modalidad: híbrida.
§ Prepaga: OSDE 210.
§ Elementos de trabajo: notebook y celular con línea corporativa.
§ Amplias posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional.
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Somos Adecco Argentina una compañía con más de 30 años de experiencia que conecta empresas con talentos, brindando soluciones integrales de Recursos Humanos y buscamos talentos, ¡COMO VOS!
Nuestro compromiso, es la #diversidad e #igualdad de oportunidades somos una empresa inclusiva. Cuando sos parte de nuestros procesos, solo cuentan tus méritos, logros y capacidades, lo hacemos pensando en vos como persona.
Participar de nuestros procesos de selección no tiene ningún costo para vos candidato/a, trabajar con vos es parte de nuestro compromiso y tarea con la comunidad. Postulate y participa en una oferta de empleo nuestra.