Agente de Customer Care – Pullmen Sesa

En PULLMEN nos dedicamos al servicio personalizado de búsqueda, reclutamiento y selección de personal para puestos eventuales y efectivos. Contamos con más de 50 años de experiencia en el mercado laboral.

En esta oportunidad, estamos incorporando Agente de Customer Care para desempeñarse en importante Agencia de Viajes, ubicada en CABA.

Principales responsabilidades:

. Atención de los clientes por los siguientes canales: Mail / Teléfono / Whatsapp

· Gestión de consultas generales sobre las compras de los clientes

· Cotización y gestión en sistema de cambios de servicios terrestres y aéreos

. Cotización y gestión de devoluciones de servicios terrestres y aéreos

. Gestión de reservas con reprogramaciones involuntarias de las aerolíneas

. Contacto con las aerolíneas y/o proveedores turísticos

Los requisitos son:

. Conocimiento de operadores turísticos en general

. Experiencia en cotización de servicios y cambios

. Manejo de Sistema Amadeus (avanzado)

. Habilidades de comunicación (orales y escritas)

. Habilidades para el trabajo bajo presión

. Perfil multitasking, ordenado, empático, orientado a resultados.

Información adicional:

· Modalidad de Contratación: eventual

· Lugar de Trabajo: Full Home Office

· Jornada Laboral: Lunes a Viernes + 1 día del fin de semana (part – time)

· Ingreso bajo convenio Comercio – Rama Servicios Turísticos