Coordinador/a de Calidad –

Descripción

Buscamos un profesional graduado en Lic. Trabajo Social, Hotelería o Psicología (preferentemente) con experiencia de al menos 4 años en puestos similares. Serán valorados aquellos perfiles con experiencia en instituciones de salud.

Valoramos aquellas personas proactivas, detallistas, analíticas, con un fuerte liderazgo, empáticas, orientadas a resultados y a la satisfacción del cliente.

Dentro de las principales responsabilidades, se encuentran:

– Administrar el personal a su cargo, organizando junto a jefes y supervisores el trabajo; capacitándolos en el caso de ser necesario e informando objetivos con el fin de trabajar interdisciplinariamente.

– Garantizar la calidad de servicio desde una perspectiva visual: presencia de empleados, uniformes, comidas presentadas, comunicación, limpieza y mantenimiento de la Institución.

– Realizar relevamiento del estado actual de la Institución, a través de la observación y de encuestas de satisfacción, para su posterior análisis y propuestas de planes de acción.

– Resolver inquietudes de empleados y jefes como así también de pacientes y familiares en el caso de ser necesario.

– Verificar la resolución de inconvenientes que puedan surgir con pacientes y/o familiares.

– Analizar las encuestas de satisfacción y proponer un plan de acción que deberá elevar a Dirección Médica para su aprobación e implementación.

– Controlar y dar seguimiento de estadísticas e informes de gestión y calidad.

Si te interesan los desafíos y sumarte a un proyecto que será imponente a nivel latinoamérica, esta oportunidad es para vos!

Requerimientos