Se necesita Coordinador/a de Calidad y Servicios
Para:
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Descripción
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Nos encontramos en la búsqueda de un/a Coordinador/a de Calidad y Servicios para un importante centro de atención de adultos mayores de primer nivel, ubicado en la ciudad de Funes.
Buscamos un profesional graduado en Lic. Trabajo Social, Hotelería o Psicología (preferentemente) con experiencia de al menos 4 años en puestos similares. Serán valorados aquellos perfiles con experiencia en instituciones de salud.
Valoramos aquellas personas proactivas, detallistas, analíticas, con un fuerte liderazgo, empáticas, orientadas a resultados y a la satisfacción del cliente.
Dentro de las principales responsabilidades, se encuentran:
– Operar en cada una de las áreas de la Institución, organizando, controlando, administrando y coordinando todos los sectores operativos, de manera individual o en su conjunto desde su visión de gestión acorde a la misión institucional.
– Administrar el personal a su cargo, organizando junto a jefes y supervisores el trabajo; capacitándolos en el caso de ser necesario e informando objetivos con el fin de trabajar interdisciplinariamente.
– Definir y dar seguimiento a los planes de trabajo de los distintos sectores para su ejecución en tiempo y forma a fin de lograr los objetivos planteados.
– Garantizar la calidad de servicio desde una perspectiva visual: presencia de empleados, uniformes, comidas presentadas, comunicación, limpieza y mantenimiento de la Institución.
– Realizar relevamiento del estado actual de la Institución, a través de la observación y de encuestas de satisfacción, para su posterior análisis y propuestas de planes de acción.
– Resolver inquietudes de empleados y jefes como así también de pacientes y familiares en el caso de ser necesario.
– Administrar y controlar el presupuesto de los distintos servicios para evitar desviaciones y optimizarlo.
– Verificar la resolución de inconvenientes que puedan surgir con pacientes y/o familiares.
– Analizar las encuestas de satisfacción y proponer un plan de acción que deberá elevar a Dirección Médica para su aprobación e implementación.
– Controlar y dar seguimiento de estadísticas e informes de gestión y calidad.
Si te interesan los desafíos y sumarte a un proyecto que será imponente a nivel latinoamérica, esta oportunidad es para vos!
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Requerimientos
- Educación mínima: Universitario
- 4 años de experiencia
- Edad: entre 35 y 45 años
- Disponibilidad de Viajar: No
- Disponibilidad de cambio de residencia: No
- Personas con discapacidad: Sí