Se necesita Customer Success Manager – Ref. 15561
Para:
ADN
Seniority: Sr, Semi Sr.
Descripción: ADN – Recursos Humanos estamos en la búsqueda de CUSTOMER SUCCESS MANAGER para Importante Empresa
Detalle:
• Estudiante avanzado y/o graduado de las carreras de Comunicación Social, Letras o afines o de Ingeniería en Sistemas y afines
• Experiencia en roles de customer success, diseño conversacional o consultoría sobre soluciones de chatbots/IA
• Perfil comercial, extroversión, dinamismo, y capacidad de relacionamiento con clientes
CUSTOMER SUCCESS:
– Revisión y propuesta de redacción de textos que permitan generar una experiencia intuitiva, guiada y una comunicación efectiva en los distintos canales digitales.
– Gestión de relacionamiento con clientes Enterprise. Identificación de oportunidades de upselling y cross selling- Plan de acción para garantizar el crecimiento de las cuentas y potenciar el valor del producto
– Análisis de datos. Evaluación de indicadores de crecimiento. Satisfacción del cliente y de los usuarios.
DESARROLLO DE CONTENIDOS:
– Diseño de conversaciones y contenido para demos con casos de uso automatizados por industria.
– Elaboración de guías prácticas de uso interno y externo para procesos de onboarding y customer success.
– Trabajo en conjunto con el área de marketing para el desarrollo de propuestas y decks comerciales Artículos para blog y chatbot institucional.
Lugar de trabajo: CABA Villa Crespo – Buenos Aires – Argentina.
Lugar de residencia: Preferentemente por la zona.
Horario: De Lunes a Viernes de 9hs a 18hs.
Edad: Indistinto.
Sexo: Indistinto.
Disponibilidad para viajar: .
Idioma Inglés: Avanzado.
Fecha de Inicio: Inmediato.
Modalidad: Relación de Dependencia con Nuestro Cliente
Duración: A largo plazo.
Posiciones a cubrir: 1.
Para Importante Empresa
La persona que asuma este puesto tendrá la posibilidad de desarrollarse dentro de un equipo de profesionales de alta calidad, con excelente ambiente laboral, remuneración acorde al desafío, más otros beneficios