Se necesita Operador/ra Telefónico/a – Call Center
Para:
Randstad Argentina
En Randstad nos moviliza ayudar a las personas y a las organizaciones a desarrollar todo su potencial. Ese es el compromiso que asumimos como compañía en todo el mundo, un compromiso que nos impulsa a ir más allá para lograr que nuestros clientes y candidatos alcancen el éxito. ¿Cómo lo hacemos?, combinando nuestra pasión por las personas con el poder de la tecnología, creando experiencias más humanas, que nos permitan ser una fuente de inspiración y apoyo para quienes nos eligen. Porque estamos convencidos de que mejores personas hacen mejores empresas.
Nos encontramos en la búsqueda de Operadores telefónicos (atención a individuos), para desempeñarse en Importante Entidad Bancaria ubicada en Salta Capital.
El objetivo del rol es:
-Resolver las consultas y/o reclamos de los clientes (personas) de manera telefónica, con gran
vocación de servicio para brindar la mejor atención.
Serán sus responsabilidades:
– Resolver las consultas de los clientes, procesar gestiones y cargar reclamos de clientes Individuos
(personas humanas).
– Identificar eficientemente la consulta, gestión o problemática del cliente y brindar una respuesta
acorde, mediante el conocimiento de los productos y servicios de los que dispone el banco.
– Fomentar de manera adecuada y proactiva el uso de los canales automáticos de atención, guiando al
cliente a realizar su gestión, consulta o reclamo por cualquiera de los canales disponibles.
Requisitos del puesto:
-Formación académica en Ciencias Económicas en curso (excluyente).
-Manejo Office avanzado y de herramientas informáticas.
-Conocimiento de productos bancarios.
-Facilidad para adquirir conocimientos sobre nuevos productos, sistemas y circuitos / Facilidad de
adaptarse a los cambios y al trabajo en equipo.
-Perfil orientado hacia el cliente / Actitud de servicio y compromiso / Proactividad.
-Flexibilidad horaria
Jornada de trabajo: Part time
Modalidad de contratación: a tiempo indeterminado
Posición dentro de CCT Bancario
Lugar de trabajo: Salta Capital.
Se ofrecen excelentes condiciones de contratación y beneficios.
Si consideras que reunís los requisitos para el puesto y te gustan los desafíos, no lo dudes…. ¡Envíanos tu CV!