Se necesita Recepcionista Auditor Nocturno Hotel
Para:
ManpowerGroup
Nos orientamos a: Estudiante promediando la carrera de Hotelería y Turismo o afines.
Sus Principales funciones serán:
Recepcionar al huésped, brindar asistencia durante su estadía, gestionar inquietudes, reclamos y consultas para lograr la satisfacción de los mismos y superar sus expectativas.
Dentro de sus responsabilidades :
-Recibir al huésped a su llegada al hotel y realizar el proceso de check in a fin de dar comienzo a la estadía.
– Realizar proceso de check out, verificación de cuentas, cobros, consultar nivel de satisfacción con su estadía y ofrecer custodia de equipaje.
– Verificar requerimientos de las reservas del día, comunicar a los distintos departamentos las necesidades de la reserva para cumplir con todos los requerimientos del huésped a su llegada al hotel.
-Asistir al huésped durante su estadía y gestionar los requerimientos de este.
-Atender y derivar las distintas llamadas telefónicas y mails y dar respuesta para la correcta gestión de consultas y resolución de las mismas.
– Confeccionar y enviar los distintos informes a los departamentos correspondientes para informar la situación actual del hotel.
Valoraremos perfiles proactivos con marcada Orientación al cliente, desarrolladas habilidades comunicacionales y orientación a los resultados.
Deberá tener disponibilidad para cumplir horarios nocturnos.
Requisitos: Ingles Avanzado, portugués intermedio y un año de experiencia en posiciones similares.
Ofrecemos excelentes condiciones de contratación y beneficios en una posición permanente.
En ManpowerGroup promovemos una cultura inclusiva y diversa basada en el respeto y en la igualdad de oportunidades. Valorando los diferentes aportes de las personas sin importar su condición, raza, religión, etnia, nacionalidad, genero, orientación sexual, edad y discapacidad.
No te dejes en engañar por publicaciones de avisos laborales falsos. Te damos algunas recomendaciones para corroborar la veracidad de nuestras búsquedas