Se necesita Ref. 15059 Soporte Técnico en IT Semi Senior
Para:
ADN
Detalle:
• Supervisión de técnicos Junior.
• Orientación al servicio al cliente
Responsabilidad Principal: Resolución y seguimientos de tickets nivel 1 y 2 con comunicación activa con el cliente.
Tareas:
– Supervisar en el CRM el cumplimiento de las fechas de vencimiento
– Tomar casos pendientes del CRM según la complejidad del caso y la fecha de vencimiento
– Supervisar y dar soporte a aquellos casos delegados al equipo
– Mantenimiento preventivo de servidores
– Soporte interno
– Controles diarios asignados
– Mantener actualizada y optimizadas las distintas infraestructuras de los clientes
– Sinergia con el equipo para lograr objetivos semanales y mensuales
Lugar de trabajo: CABA Villa Crespo- Buenos Aires – Argentina.
Lugar de residencia: Preferentemente por la zona.
Horario: De Lunes a Viernes de 9hs a 18hs.
Edad: Hasta 35 años.