Se necesita Ref. 16021 Líder de Implementaciones
Para:
ADN
Detalle
• Experiencia en soporte o despliegue de productos de SW y aplicaciones WEB para clientes corporativos.
• Formación en Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines (deseable)
• Conocimientos de Windows Server, BD MSSQL, Redes, IIS, XML, modelo cliente-servidor
• Conocimientos básicos de aplicaciones .NET y Windows Services, conexión remota
Funciones y responsabilidades:
– Consensuar con el PM el cronograma y alcance de la implementación.
– Realizar implementaciones de aplicaciones .NET, Node y Windows Services en soluciones Cloud y On premise (Infraestructura del cliente)
– Configurar las aplicaciones acorde a las necesidades del proyecto.
– Realizar la configuración inicial de la plataforma en base a información provista por el cliente.
– Realizar configuración de chatbots informativos y con integraciones.
– Punto de contacto técnico con el Cliente para resolver cualquier problema o consulta que surja durante la fase de implementación.
– Responsable de la ejecución del protocolo de pruebas en conjunto con el cliente.
– Ad Hoc Troubleshooting en implementaciones de alta complejidad.
– Realizar upgrades de versiones de las aplicaciones.
Gestion del cliente:
– Atender a los clientes con rapidez y pro actividad, diagnosticando correctamente sus necesidades y planteando soluciones adecuadas.
– Brindar contención al cliente ante situaciones de presión construyendo una relación de confianza y atendiendo a sus necesidades.
– Asistir en la configuración de redes sociales en la herramienta.
– Aprovechar su contacto y conocimiento de las necesidades del cliente para detectar nuevas oportunidades de negocio.
Lugar y horario de trabajo: CABA Almagro, de Lunes a Viernes de 9hs a 18hs. 1 día presencial por semana.