Se necesita Soporte de aplicaciones – Implementaciones (Backup de Servicio)
Para:
Ecosistemas
-
Descripción
- En Ecosistemas nos encontramos en la búsqueda de un Back Up Jr para realizar Soporte Técnico de aplicaciones para algunos de nuestros clientes. Aspiramos a que puedas crecer y formarte profesionalmente en nuestra empresa!
¿Qué buscamos?
• Conocimientos de MS Office / MS Windows / principales conocimientos de Redes LAN
• Conocimiento de Herramientas de soporte remoto
• Conocimientos básicos de Base de Datos (SQL Server, MySQL)
• Conocimientos básicos .Net, Java, o algún lenguaje de programación
• Conocimiento en Verificación de logs, consultas/queries en base de datos, etc.
• Experiencia en la generación de documentos (Procesos, instructivos)
• Experiencia con herramientas de gestión de ticket (JIRA por ejemplo), carga, seguimiento y cierre de INC
• Perfil proactivo, organizado y autodidacta, con buena comunicación e interacción con el cliente final
• Manejo de idioma Ingles (intermedio-avanzado) (deseable)
¿Cuáles serán tus tareas?
• Entre tus responsabilidades estará la correcta gestión de los tickets asignados al sector resolutor, su seguimiento, y follow up con áreas técnicas / no técnicas para recabar información requerida
• Deberás realizar preguntas, consultas ante inconvenientes de una aplicación a la cual deberá brindar soporte a usuarios finales. Con dicho troubleshooting se espera que puedas resolver el inconveniente o discernir entre un problema técnico de uno propio de la aplicación.
Lunes a Viernes de 09 a 18hs (con posibilidad de cubrir otras franjas horarias previa coordinación)
Zona Microcentro-Retiro-Olivos(a convenir según el cliente)
Se ofrecen muchos beneficios y excelentes condiciones de contratación!
-
Requerimientos
- Educación mínima: Universitario
- Idiomas: Inglés
- Disponibilidad de Viajar: No
- Disponibilidad de cambio de residencia: No
- Personas con discapacidad: Sí