Se necesita Soporte de aplicaciones Jr
Para:
Ecosistemas
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Descripción
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En Ecosistemas nos encontramos en la búsqueda de un Soporte Técnico de aplicaciones Jr para uno de nuestros clientes, importante empresa del rubro de seguridad y finanza. Aspiramos a que puedas crecer y formarte profesionalmente en nuestra empresa!
Buscamos:
• Conocimientos de MS Office / MS Windows / Windows Server
• Conocimientos básicos en Base de Datos (SQL Server preferentemente) Queries, consultas, etc.
• Conocimientos básicos/intermedios de .Net
• Conocimientos básicos Java u otros lenguajes de programación. (C#, Javascript, etc)
• Experiencia con herramientas de gestión de ticket, carga, seguimiento y cierre de INC
• Capacidad de gestión y planificación
• Buena comunicación e interacción con el cliente final
• Experiencia en soporte y asistencia al usuario y contacto con clientes
• Perfil analítico, resolutivo con orientación al cliente y fuerte capacidad de trabajo en equipo, comunicación efectiva, planificación de trabajo, proactividad, flexibilidad y autonomía
• Manejo de idioma Ingles (básico-intermedio) (deseable)
¿Cuáles serán tus tareas?
-Entre tus responsabilidades estará la correcta gestión de los tickets asignados al sector resolutor, su seguimiento, y follow up con áreas técnicas / no técnicas para recabar información requerida
-Deberás realizar preguntas, consultas ante inconvenientes de una aplicación a la cual deberá brindar soporte a usuarios finales. Con dicho troubleshooting se espera que puedas resolver el inconveniente o discernir entre un problema técnico de uno propio de la aplicación.
Lunes a Viernes de 07 a 21hs (8hs a definir dentro de esa franja horaria)
Zona Olivos
Se ofrecen muchos beneficios y excelentes condiciones de contratación!
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Requerimientos
- Educación mínima: Universitario
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Disponibilidad de Viajar: No
- Disponibilidad de cambio de residencia: No
- Personas con discapacidad: Sí