Soporte Tecnico Ssr – Yel Informática

Desde YEL Informática te compartimos una oportunidad laboral de Soporte Técnico Ssr.

Requisitos:

– Educación: Universitario inicial

– Experiencia en posición similar: 3 a 5 años

– Edad: Hasta 35 años.

Conocimientos:

-Office 365

-Networking

-Resolución remota de problemas de microinformática

-VPN

-W10

-Sistema de Ticket

-Armado y reparación de PC'S (Hardware y Software)

-Conocimiento de Redes

-Manejo de herramientas de gestión de incidentes

FUNCIONES:

-Atención y gestión de contactos a través de los diferentes medios de ingreso disponibles (Teléfono, mail, chat, web, etc.)

-Soporte a usuarios remoto y en sitio.

-Resolución de incidentes microinformáticos.

-Registro y actualización de casos en la herramienta de gestión designada por el cliente.

-Seguimiento de incidentes asignados a otros entes de resolución (2do Niveles, Proveedores, etc.).

-Ejecución de cambios, instalaciones o migraciones de hardware y software.

-Contención a usuarios y escalamiento de problemáticas críticas al superior inmediato.

Días y Horarios:

Lunes a viernes: 10 a 19 hs.

Localidad:

Recoleta, CABA.

Beneficios:

Trabajo en relación de dependencia.

-Medicina prepaga para el empleado y su grupo familiar primario.

-Plataforma de beneficios corporativa (Descuentos en Gimnasio, idiomas, etc.).

-Programa de referidos.

-Posibilidades de Desarrollo profesional, programas de capacitación y certificaciones.

-Excelente clima laboral.

¡Te esperamos!