Se necesita Supervisor de call center – Tandil
Para:
Adecco Argentina S.A.
Adecco Office cuenta con consultores especializados con conocimientos específicos y experiencia contrastada en la selección de perfiles administrativos, asegurando un proceso ágil, eficiente y de calidad tanto para las empresas como para los candidatos.
Si te gustan los desafíos y sos una persona comprometida,
¡Tenemos una oportunidad para vos!
Estamos buscando SUPERVISOR/A DE CALL CENTER para incorporarse directamente al equipo de nuestro cliente, importante Call center de cobranzas.
Principales responsabilidades:
• Realizar la búsqueda, contratación y formación de nuevos operadores
• Colaborar en la definición de objetivos individuales y grupales
• Asistir a los operadores ante consultas o necesidad de ayuda durante las interacciones de gestión
• Asumir la gestión en curso cuando el operador no pueda resolver la misma
• Controlar que los operadores cumplan los parámetros de gestión: duración de llamada, vocabulario/redacción utilizada, completitud de información brindada al deudor y modalidad de cierre de la interacción
• Mantener a los operadores motivados durante la duración de la jornada para garantizar el alcance de objetivos
• Aportar sugerencias para optimización de procesos
• Reportar novedades del personal a cargo
• Diseñar manual de procedimiento para operadores, que pueda ser utilizado en cursos de inducción y perfeccionamiento
Se valorarán candidatos/tas dispuestos a cambio de residencia y con conocimientos avanzados de PC
Los requisitos son:
Experiencia previa en posición similar
Área laboral: Cobranzas
Rubro de la empresa: Call center
Zona de Trabajo: Tandil
¡TRANSFORMÁ TU TALENTO EN EXPERIENCIA!
APOSTÁ AL CAMBIO, NOSOTROS APOSTAMOS POR VOS
El compromiso de Adecco, es promover y mantener la cultura del respeto e igualdad de oportunidades. No discriminamos en función del género, religión, etnia, nacionalidad, cultura, grupo social, discapacidad o enfermedad, orientación sexual, estado civil, edad u opinión política. Cuando elegimos el personal para un cliente, la decisión se basa única y exclusivamente en los méritos y capacidades de esa persona.
Adecco no solicita dinero a cambio de sus servicios. Participar de una búsqueda con nosotros es parte de nuestro compromiso y tarea. Por ello, postularte y participar en una oferta de empleo, es GRATIS.