Team Leader/ Calidad para Contact Center –

Descripción

Será responsable de liderar la calidad y gestión de llamados de cada uno de los equipos de Ventas para mejorar su conversión, incrementar las ventas y performance del canal, a través del coaching y feedback diarios. Motivar y generar un ambiente de trabajo de alta performance. Elaborar planes de acción correctivos. Reconocer los desempeños destacados. Asegurar junto con su supervisor los objetivos de ventas diarios y mensuales. Capacitación de nuevos operadores.

Jornada de trabajo: de lunes a viernes 7 horas de 15:00 a 22:00hs y sábados por medio según cronograma de trabajo.

Requisitos:

– Experiencia previa excluyente y comprobable en área ventas, preferentemente call center.

– Estudios tercioarios y/o universitarios en carreras tales como Marketing, Comercialización, Administracion de empresas, etc.

– Manejo de equipos de alta performance.

– Excelente comunicación escrita y oral.

– Actitud proactiva y alta motivación para manejar objetivos desafiantes.

– Perfil netamente comercial.

– Conocimientos en Norma COPC. (No excluyente)

– Conocimientos comprobables en Microsoft Office (Excel, Power point, Word)

Ofrecemos:

Salario acorde al puesto

Incorporación inmediata

Prepaga para el grupo familiar directo

Requerimientos